當(dāng)下智能電動(dòng)汽車產(chǎn)品的快速迭代，用戶面臨車輛被快速淘汰且殘值無(wú)保障的痛點(diǎn)明顯。威馬汽車于 2019 年 8 月 15 日正式發(fā)布用戶關(guān)懷計(jì)劃，嘗試解決用戶電池衰減與殘值焦慮，進(jìn)一步降低未來(lái)?yè)Q購(gòu)成本。

據(jù)悉，威馬汽車用戶關(guān)懷計(jì)劃包括 3 種解決方案，即現(xiàn)金權(quán)益、“威馬 Care+”計(jì)劃及電池包付費(fèi)升級(jí)服務(wù)。

根據(jù)威馬汽車用戶關(guān)懷計(jì)劃顯示，針對(duì) 8 月 15 日及之前已提車用戶，以及支付大定尚未提車用戶，可任選三種解決方案其一，詳細(xì)內(nèi)容如下：

A：現(xiàn)金權(quán)益。用戶若選擇享受現(xiàn)金權(quán)益，則可免費(fèi)獲得現(xiàn)金折讓券，用于未來(lái)車輛置換、增購(gòu)及轉(zhuǎn)讓給他人購(gòu)買威馬汽車時(shí)作為現(xiàn)金抵用。

B：威馬 Care+。用戶還可選擇在 10 月 31 日前，以特別優(yōu)惠價(jià)購(gòu)買“威馬Care+”保值換購(gòu)計(jì)劃，享受“威馬 Care”動(dòng)力電池終身質(zhì)保及三年保值換購(gòu)權(quán)益。自開(kāi)票日起三年內(nèi)，用戶將享受以 61.8 %（原購(gòu)車型按照補(bǔ)貼后基礎(chǔ)車價(jià)）的折舊價(jià)，再通過(guò)補(bǔ)交差價(jià)購(gòu)買威馬新款車型。

C：電池包付費(fèi)升級(jí)。對(duì)于期待硬件升級(jí)的用戶，可選擇電池包付費(fèi)升級(jí)服務(wù)，將車輛提升至該服務(wù)執(zhí)行時(shí)的同平臺(tái)最高續(xù)航版本。此服務(wù)自購(gòu)車開(kāi)票日起 18 個(gè)月后開(kāi)始執(zhí)行，用戶可在規(guī)定周期內(nèi)選擇升級(jí)方案，威馬委托符合資質(zhì)的第三方服務(wù)商為其提供升級(jí)服務(wù)。

*選擇此服務(wù)的車輛將不再享受“威馬Care”、“威馬Care+”及整車質(zhì)保

自小鵬 G3 2020 款的更新?lián)Q代風(fēng)波后，威馬汽車充分吸取了小鵬的前車之鑒。威馬此次發(fā)布的用戶關(guān)懷計(jì)劃，主要聚焦在轉(zhuǎn)讓、續(xù)航、電池質(zhì)保三個(gè)消費(fèi)者非常關(guān)心的問(wèn)題。威馬的底氣與誠(chéng)意，又一次在純電動(dòng)車領(lǐng)域掀起熱議。這次新的嘗試能否真正落地起效，收獲好評(píng)呢？讓我們拭目以待。