當下智能電動汽車產(chǎn)品的快速迭代，用戶面臨車輛被快速淘汰且殘值無保障的痛點明顯。威馬汽車于 2019 年 8 月 15 日正式發(fā)布用戶關懷計劃，嘗試解決用戶電池衰減與殘值焦慮，進一步降低未來換購成本。

據(jù)悉，威馬汽車用戶關懷計劃包括 3 種解決方案，即現(xiàn)金權益、“威馬 Care+”計劃及電池包付費升級服務。

根據(jù)威馬汽車用戶關懷計劃顯示，針對 8 月 15 日及之前已提車用戶，以及支付大定尚未提車用戶，可任選三種解決方案其一，詳細內(nèi)容如下：

A：現(xiàn)金權益。用戶若選擇享受現(xiàn)金權益，則可免費獲得現(xiàn)金折讓券，用于未來車輛置換、增購及轉讓給他人購買威馬汽車時作為現(xiàn)金抵用。

B：威馬 Care+。用戶還可選擇在 10 月 31 日前，以特別優(yōu)惠價購買“威馬Care+”保值換購計劃，享受“威馬 Care”動力電池終身質保及三年保值換購權益。自開票日起三年內(nèi)，用戶將享受以 61.8 %（原購車型按照補貼后基礎車價）的折舊價，再通過補交差價購買威馬新款車型。

C：電池包付費升級。對于期待硬件升級的用戶，可選擇電池包付費升級服務，將車輛提升至該服務執(zhí)行時的同平臺最高續(xù)航版本。此服務自購車開票日起 18 個月后開始執(zhí)行，用戶可在規(guī)定周期內(nèi)選擇升級方案，威馬委托符合資質的第三方服務商為其提供升級服務。

*選擇此服務的車輛將不再享受“威馬Care”、“威馬Care+”及整車質保

自小鵬 G3 2020 款的更新?lián)Q代風波后，威馬汽車充分吸取了小鵬的前車之鑒。威馬此次發(fā)布的用戶關懷計劃，主要聚焦在轉讓、續(xù)航、電池質保三個消費者非常關心的問題。威馬的底氣與誠意，又一次在純電動車領域掀起熱議。這次新的嘗試能否真正落地起效，收獲好評呢？讓我們拭目以待。