近期，威馬汽車公布了旗下“6×6×6先鋒服務(wù)計(jì)劃”，內(nèi)容包含充電、維修保養(yǎng)、智能互聯(lián)等方面，那么這個(gè)“666”服務(wù)到有哪些亮點(diǎn)？看完這8個(gè)問(wèn)題，相信你會(huì)獲得一個(gè)滿意的答案。

Q1：為什么要叫“666”服務(wù)？

A：威馬此次推出的服務(wù)包括6個(gè)車主基本權(quán)益，6個(gè)充電解決方案，6個(gè)特色服務(wù)，所以簡(jiǎn)稱為“666”服務(wù)。

Q2：如何解決目前用戶普遍有的“充電焦慮”的問(wèn)題？

A：威馬給出了6種充電方式：

1. 家用充電樁：如果你在家，可以使用家用充電樁，而這個(gè)充電樁還享有8項(xiàng)服務(wù)，你也可以通過(guò)威馬的電商平臺(tái)跟蹤充電樁安裝進(jìn)度。

2. 隨車220V充電線：如果你在朋友家或者其他有220V電源的地方，威馬隨車贈(zèng)送220V充電線，你可以用它進(jìn)行充電。

3. 威馬智行合伙人：如果你在大街上，可以到附近的“智行合伙人”處充電，這個(gè)地方可以理解為威馬的“4S店”。

4. 公共充電樁：當(dāng)然你也能利用其他的公共充電樁，威馬開(kāi)發(fā)了“即客行”APP，可以用來(lái)尋找公共充電樁。

5. 威馬移動(dòng)服務(wù)車：如果你懶得自己找樁或者沒(méi)電拋錨了，可以呼叫威馬移動(dòng)服務(wù)車進(jìn)行充電。

6. 下面是一個(gè)優(yōu)惠政策，如果你是“先鋒體驗(yàn)官”，就能在即客行APP里領(lǐng)取優(yōu)惠卡，能享受一年內(nèi)免費(fèi)在公共充電樁充電。

“先鋒體驗(yàn)官”指2018年9月12日中午12:00前支付欲購(gòu)意向金的車主，或2018年9月28日22:00——9月30日24:00期間支付大定定金的車主。

從威馬的充電策略來(lái)看，雖然并沒(méi)有提供“換電”服務(wù)，只要你不是追求三分鐘滿電，這些方式基本能滿足你的充電需求，而且不會(huì)產(chǎn)生額外的費(fèi)用，要知道目前提供換電服務(wù)的廠家都是收取費(fèi)用的。

Q3：應(yīng)急服務(wù)車除了用于移動(dòng)充電外，還有其他功能嗎？

A：有的，除了扮演“移動(dòng)充電寶”之外，他還能扮演“移動(dòng)維修站”和“移動(dòng)美容師”的功能，實(shí)現(xiàn)車輛維修和美容等應(yīng)急需求。

移動(dòng)服務(wù)車類似于現(xiàn)在第三方公司提供的充電車的角色，但威馬的移動(dòng)服務(wù)車是其品牌專屬，在效率和專業(yè)程度上會(huì)比第三方的服務(wù)高出不少。

Q4：即客行APP還有什么功能？

APP支持充電樁篩選，如快慢充、不同的充電樁品牌等，為身處不同城市有著不同充電需求的車主提供個(gè)性化選擇。

APP設(shè)計(jì)的也比較簡(jiǎn)單清晰，點(diǎn)擊想去的充電樁后，還能顯示其所屬公司，快慢充可用情況和電費(fèi)，停車費(fèi)等，比較人性化。

Q5：電池和整車質(zhì)保情況如何？

A：威馬提供整車4年/12萬(wàn)公里質(zhì)保，三電系統(tǒng)8年/15萬(wàn)公里質(zhì)保，如果你是在18年完成整車定制定金繳納的首任車主，那么這個(gè)質(zhì)保就是終身質(zhì)保。

當(dāng)然，新車首保是免費(fèi)的。

Q6：有什么智能互聯(lián)方面的服務(wù)？

1. 終身免費(fèi)無(wú)限流量 遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢、診斷和車輛軟件升級(jí)。

2. 威馬智行APP結(jié)合AR技術(shù)，可以將車輛按鍵變成AR入口，即掃描按鍵可以獲得該按鍵的詳細(xì)功能演示（這個(gè)功能在2018年12月上線）。

對(duì)于AR功能，邦老師看來(lái)其主打的是新奇和有趣，畢竟現(xiàn)在的年輕人就喜歡這種新鮮的玩意不是嗎？在大家都懶得看紙質(zhì)說(shuō)明書的情況下，這樣的設(shè)計(jì)會(huì)讓消費(fèi)者更好的理解和使用自己的車子。

Q7：車輛的日常維修保養(yǎng)方面有什么方便的政策？

日常保養(yǎng)方面，你可以在車機(jī)上了解車子目前的狀況，而在檢修前，威馬的服務(wù)中心也可以通過(guò)車聯(lián)網(wǎng)了解汽車的狀態(tài)。

Q8：“666”服務(wù)會(huì)延伸到威馬后續(xù)產(chǎn)品上嗎？會(huì)不會(huì)有其他的進(jìn)步和提升？

A：后續(xù)服務(wù)方案會(huì)參考該方案進(jìn)行不斷改進(jìn)，也會(huì)針對(duì)不同的產(chǎn)品定位和人群提供不同的服務(wù)。

■ 邦點(diǎn)評(píng)：

與近期公布服務(wù)計(jì)劃的榮威和蔚來(lái)相比最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，比起榮威和蔚來(lái)收取1到2萬(wàn)左右的費(fèi)用，威馬的666服務(wù)是基本免費(fèi)的，而對(duì)于日常用車來(lái)說(shuō)，這些服務(wù)肯定是夠用的

現(xiàn)在，無(wú)論是造車新勢(shì)力還是傳統(tǒng)車企，都越來(lái)越重視服務(wù)這一環(huán)節(jié)，比起之前的“賣出去的汽車潑出去的水”，現(xiàn)在的廠商越來(lái)越重視老客戶的滿意度，這也是我們樂(lè)于看到的。