近期，威馬汽車公布了旗下“6×6×6先鋒服務計劃”，內(nèi)容包含充電、維修保養(yǎng)、智能互聯(lián)等方面，那么這個“666”服務到有哪些亮點？看完這8個問題，相信你會獲得一個滿意的答案。

Q1：為什么要叫“666”服務？

A：威馬此次推出的服務包括6個車主基本權(quán)益，6個充電解決方案，6個特色服務，所以簡稱為“666”服務。

Q2：如何解決目前用戶普遍有的“充電焦慮”的問題？

A：威馬給出了6種充電方式：

1. 家用充電樁：如果你在家，可以使用家用充電樁，而這個充電樁還享有8項服務，你也可以通過威馬的電商平臺跟蹤充電樁安裝進度。

2. 隨車220V充電線：如果你在朋友家或者其他有220V電源的地方，威馬隨車贈送220V充電線，你可以用它進行充電。

3. 威馬智行合伙人：如果你在大街上，可以到附近的“智行合伙人”處充電，這個地方可以理解為威馬的“4S店”。

4. 公共充電樁：當然你也能利用其他的公共充電樁，威馬開發(fā)了“即客行”APP，可以用來尋找公共充電樁。

5. 威馬移動服務車：如果你懶得自己找樁或者沒電拋錨了，可以呼叫威馬移動服務車進行充電。

6. 下面是一個優(yōu)惠政策，如果你是“先鋒體驗官”，就能在即客行APP里領取優(yōu)惠卡，能享受一年內(nèi)免費在公共充電樁充電。

“先鋒體驗官”指2018年9月12日中午12:00前支付欲購意向金的車主，或2018年9月28日22:00——9月30日24:00期間支付大定定金的車主。

從威馬的充電策略來看，雖然并沒有提供“換電”服務，只要你不是追求三分鐘滿電，這些方式基本能滿足你的充電需求，而且不會產(chǎn)生額外的費用，要知道目前提供換電服務的廠家都是收取費用的。

Q3：應急服務車除了用于移動充電外，還有其他功能嗎？

A：有的，除了扮演“移動充電寶”之外，他還能扮演“移動維修站”和“移動美容師”的功能，實現(xiàn)車輛維修和美容等應急需求。

移動服務車類似于現(xiàn)在第三方公司提供的充電車的角色，但威馬的移動服務車是其品牌專屬，在效率和專業(yè)程度上會比第三方的服務高出不少。

Q4：即客行APP還有什么功能？

APP支持充電樁篩選，如快慢充、不同的充電樁品牌等，為身處不同城市有著不同充電需求的車主提供個性化選擇。

APP設計的也比較簡單清晰，點擊想去的充電樁后，還能顯示其所屬公司，快慢充可用情況和電費，停車費等，比較人性化。

Q5：電池和整車質(zhì)保情況如何？

A：威馬提供整車4年/12萬公里質(zhì)保，三電系統(tǒng)8年/15萬公里質(zhì)保，如果你是在18年完成整車定制定金繳納的首任車主，那么這個質(zhì)保就是終身質(zhì)保。

當然，新車首保是免費的。

Q6：有什么智能互聯(lián)方面的服務？

1. 終身免費無限流量 遠程技術咨詢、診斷和車輛軟件升級。

2. 威馬智行APP結(jié)合AR技術，可以將車輛按鍵變成AR入口，即掃描按鍵可以獲得該按鍵的詳細功能演示（這個功能在2018年12月上線）。

對于AR功能，邦老師看來其主打的是新奇和有趣，畢竟現(xiàn)在的年輕人就喜歡這種新鮮的玩意不是嗎？在大家都懶得看紙質(zhì)說明書的情況下，這樣的設計會讓消費者更好的理解和使用自己的車子。

Q7：車輛的日常維修保養(yǎng)方面有什么方便的政策？

日常保養(yǎng)方面，你可以在車機上了解車子目前的狀況，而在檢修前，威馬的服務中心也可以通過車聯(lián)網(wǎng)了解汽車的狀態(tài)。

Q8：“666”服務會延伸到威馬后續(xù)產(chǎn)品上嗎？會不會有其他的進步和提升？

A：后續(xù)服務方案會參考該方案進行不斷改進，也會針對不同的產(chǎn)品定位和人群提供不同的服務。

■ 邦點評：

與近期公布服務計劃的榮威和蔚來相比最關鍵的一點是，比起榮威和蔚來收取1到2萬左右的費用，威馬的666服務是基本免費的，而對于日常用車來說，這些服務肯定是夠用的

現(xiàn)在，無論是造車新勢力還是傳統(tǒng)車企，都越來越重視服務這一環(huán)節(jié)，比起之前的“賣出去的汽車潑出去的水”，現(xiàn)在的廠商越來越重視老客戶的滿意度，這也是我們樂于看到的。