直營(yíng)還是經(jīng)銷,這是近些年來(lái)各大車企一直在探索的話題。直營(yíng)可以使車企有更強(qiáng)的掌控力,提升服務(wù)質(zhì)量;經(jīng)銷可以降低投資規(guī)模,快速實(shí)現(xiàn)規(guī)?;瘮U(kuò)張。在面對(duì)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,廣汽埃安的選擇是:全都要。
昨日,廣汽埃安全球首家品牌直營(yíng)體驗(yàn)中心在廣州天河正佳廣場(chǎng)盛大開(kāi)業(yè)。廣汽集團(tuán)馮興亞總經(jīng)理、正佳集團(tuán)巨和平總裁、廣汽埃安古惠南總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)嘉賓出席本次活動(dòng)。
渠道模式變革,開(kāi)啟營(yíng)銷2.0時(shí)代
此前,廣汽埃安在線上主要是通過(guò)APP直接聯(lián)系用戶,線下則通過(guò)經(jīng)銷商進(jìn)行服務(wù)。
品牌直營(yíng)體驗(yàn)中心的開(kāi)業(yè),是廣汽埃安服務(wù)模式的重大戰(zhàn)略升級(jí)。這意味著廣汽埃安線下直接服務(wù)創(chuàng)新布局的正式開(kāi)始,從此將邁入“線上+線下”同時(shí)直接服務(wù)用戶的新階段,更好的支持用戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
另一方面,品牌直營(yíng)體驗(yàn)中心的開(kāi)業(yè)標(biāo)志著廣汽埃安渠道模式的創(chuàng)新變革,意味著“直營(yíng)+經(jīng)銷”雙軌模式的誕生。至此,廣汽埃安“線上+線下”、“車城+商超”、“直營(yíng)+經(jīng)銷”的整個(gè)體系框架已經(jīng)搭建起來(lái),標(biāo)志著廣汽埃安營(yíng)銷新生態(tài)進(jìn)入2.0時(shí)代。
直營(yíng)+經(jīng)銷如何配合
隨著首家直營(yíng)體驗(yàn)中心的開(kāi)業(yè),相信很多人也會(huì)關(guān)心,今后直營(yíng)和經(jīng)銷之間會(huì)是什么關(guān)系?對(duì)此廣汽埃安也做出了回答。
在渠道布局上埃安會(huì)堅(jiān)持“經(jīng)銷為主,直營(yíng)為輔”的發(fā)展思路,直營(yíng)體驗(yàn)中心的任務(wù)是探索未來(lái)的營(yíng)銷創(chuàng)新方式,主要在核心區(qū)域逐步布局,打造渠道樣板,建設(shè)人才培養(yǎng)基地,推動(dòng)品牌高端化;同時(shí)廣汽埃安也會(huì)秉承開(kāi)放共享的發(fā)展理念,充分利用社會(huì)力量,與經(jīng)銷商合作伙伴共享發(fā)展機(jī)遇。
直營(yíng)店選址-CBD最潮的地
此次廣汽埃安直營(yíng)體驗(yàn)中心選址在亞洲最大的購(gòu)物中心、國(guó)家4A級(jí)景區(qū)商圈正佳廣場(chǎng),這個(gè)廣場(chǎng)在廣州是出了名的“玩的多,吃的好,買的有品“。在開(kāi)業(yè)當(dāng)天,商場(chǎng)也聚集了大量年輕用戶,展廳也是格外熱鬧,這與廣汽埃安“先進(jìn)、好玩、新潮、高品質(zhì)”品牌基因也完全一致。
直營(yíng)中心四大優(yōu)勢(shì)
直營(yíng)中心最大的優(yōu)勢(shì)就是服務(wù)和體驗(yàn),為此廣汽埃安打造了“前沿科技體驗(yàn)”、“生活美學(xué)空間”、“未來(lái)出行服務(wù)”、“場(chǎng)景汽車展示”四大功能區(qū)域。埃安車主更可享受專屬的免費(fèi)停車、免費(fèi)充電服務(wù),這在寸土寸金的CBD商圈,實(shí)在是太難得了。
(1)前沿科技體驗(yàn)
直營(yíng)體驗(yàn)中心提供了AION全系車型的深度體驗(yàn),同時(shí)配有科技體驗(yàn)官為客戶提供1對(duì)1的講解,保證每一位消費(fèi)者都能體驗(yàn)到優(yōu)秀產(chǎn)品與極致服務(wù)。
在現(xiàn)場(chǎng)我看我了廣汽現(xiàn)有的GEP純電專屬平臺(tái)以及彈匣電池系統(tǒng)安全技術(shù),還有ADiGO激光雷達(dá)人像掃描、智能娛樂(lè)大客廳、24節(jié)氣國(guó)風(fēng)香薰等新奇的體驗(yàn);雌蛾愛(ài)還可以預(yù)約長(zhǎng)距離、多路況的動(dòng)態(tài)試駕體驗(yàn),更細(xì)致的感受車輛的智能化功能。
(2)生活美學(xué)空間
除了AION品牌的不同車型,直營(yíng)體驗(yàn)中心還有很多跨界商品,比如說(shuō)潮流茶飲“北鼻奶茶”,還有很多高顏值“埃安潮品”,讓你輕松成為“這條街最靚的仔”;各式Ins風(fēng)場(chǎng)景布置,也很適合小姐姐小哥哥們來(lái)打卡拍照。
(3)未來(lái)出行服務(wù)
直營(yíng)體驗(yàn)中心也是車主聚會(huì)的好去處,日常各類活動(dòng)舉辦、閑暇打發(fā)時(shí)間都沒(méi)問(wèn)題;埃安車主可尊享品牌免費(fèi)充電、預(yù)約免費(fèi)停車位、積分兌換飲品、專屬休息空間榮譽(yù)服務(wù),滿滿的優(yōu)越感。
(4)全場(chǎng)景購(gòu)車體驗(yàn)
傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式下大家對(duì)于進(jìn)4S店還是有些“壓力”的,銷售顧問(wèn)第一時(shí)間會(huì)上來(lái)問(wèn)電話號(hào)碼,加微信,很是不自在。新的模式下不會(huì)再有這樣的尷尬,直營(yíng)體驗(yàn)中心沒(méi)有銷售顧問(wèn),也沒(méi)有宣傳手冊(cè),通過(guò)場(chǎng)景化的設(shè)置,讓用戶“輕輕松松”地沉浸式看車,。
中國(guó)品牌的崛起,加油
這兩天全網(wǎng)最熱的事件當(dāng)屬“鴻星爾克野性消費(fèi)”了,其實(shí)群眾們的熱情一方面來(lái)源于對(duì)鴻星爾克捐款的回報(bào),另一方面也來(lái)源于對(duì)中國(guó)品牌的自信。
廣汽埃安開(kāi)業(yè)儀式中有一個(gè)環(huán)節(jié)我印象非常深刻-醒獅。
醒獅起源于明代,是廣東傳統(tǒng)文化的代表之一,表達(dá)了人們對(duì)美好的期待,也是勇氣和力量的象征。我覺(jué)得廣汽埃安正是想借中國(guó)的傳統(tǒng)文化來(lái)告訴大家:新能源大有可期,廣汽埃安也做好了出擊的準(zhǔn)備。
中國(guó)品牌,加油。