盡管各位老司機(jī)對(duì)咱們的愛(ài)車百般呵護(hù)，但總是無(wú)法避免一些突發(fā)的小事故，影響正常的安全行駛，別以為這樣的事情離你很遙遠(yuǎn)，若是純電動(dòng)汽車遇上北方寒冷的天氣，誰(shuí)也說(shuō)不準(zhǔn)它的續(xù)航能力到底有多少，萬(wàn)一“趴窩”，你知道如何獲得免費(fèi)的道路救援嗎？
車企免費(fèi)救援調(diào)查：自主品牌新能源車只有北汽新能源提供“趴窩”免費(fèi)救援服務(wù)
在我們調(diào)查的10個(gè)中國(guó)品牌的新能源車中，只有北汽新能源承諾為私家車提供“趴窩”免費(fèi)拖車服務(wù)，而其余9個(gè)品牌（比亞迪、榮威、知豆、廣汽傳祺、江淮、奇瑞、長(zhǎng)安、吉利、眾泰）則需要對(duì)該項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)胤?wù)站制定。另外，雖然很多車企都提供了24小時(shí)道路救援服務(wù)，并且出現(xiàn)交通事故后也可以申請(qǐng)救援服務(wù)，但這項(xiàng)救援服務(wù)是需要付費(fèi)的。
還有一種車企免費(fèi)提供道路救援的情況，那就是質(zhì)保期內(nèi)，車輛因本身質(zhì)量問(wèn)題而不能正常行駛，經(jīng)服務(wù)站確定故障部件仍在質(zhì)保期內(nèi)，那么服務(wù)費(fèi)、拖車費(fèi)和后續(xù)的維修費(fèi)均免費(fèi)。
部分合資品牌提供一定年限的免費(fèi)道路救援服務(wù)
在免費(fèi)道路救援服務(wù)方面，部分合資和進(jìn)口品牌做得更出色，免費(fèi)救援服務(wù)中加入了由車主造成車輛不能正常行駛的情況，例如燃油不足、電瓶虧電等等，針對(duì)這些情況，車企可以提供送油、搭電、將車拖至最近的加油站等等服務(wù)。沃爾沃提供3年免費(fèi)道路救援服務(wù)，福特提供2年免費(fèi)道路救援服務(wù)。
目前以上兩個(gè)品牌并沒(méi)有在中國(guó)推出純電動(dòng)車型，新能源車型只有插電式混動(dòng)車型，更適合上海、廣州等地的消費(fèi)者。
出事故報(bào)保險(xiǎn)，免費(fèi)道路救援≠不花一分錢
既然說(shuō)到免費(fèi)道路救援，那就一定離不開(kāi)事故后的救援問(wèn)題，對(duì)此，邦老師咨詢了三家比較大的保險(xiǎn)公司，人保表示可提供100公里以內(nèi)的免費(fèi)救援服務(wù)；平安保險(xiǎn)雖然也是100公里以內(nèi)免費(fèi)，但拖車終點(diǎn)只能是修理廠；太平洋保險(xiǎn)則是發(fā)生事故后，提供50公里免費(fèi)救援服務(wù)。
雖然服務(wù)費(fèi)和拖車費(fèi)等等直接費(fèi)用都由保險(xiǎn)公司來(lái)承擔(dān)，但拖車和服務(wù)車往返事故地點(diǎn)所產(chǎn)生的物料、配件、路橋、停車等額外費(fèi)用由客戶承擔(dān)，所以免費(fèi)道路救援≠不花一分錢。
很容易忽略的“小秘密”：買商業(yè)險(xiǎn)可贈(zèng)送免費(fèi)道路救援
以上三家保險(xiǎn)公司均提供購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)（車損險(xiǎn)）免費(fèi)贈(zèng)送非故障類道路救援的服務(wù)，其中人保的服務(wù)最為全面，可提供不限次數(shù)的100公里以內(nèi)免費(fèi)道路救援，包括送油、搭電以及拖車至加油站/充電樁等；平安保險(xiǎn)同樣可提供送油、搭電的服務(wù)，但由于拖車終點(diǎn)只能是修理廠，因此是否能拖車至加油站/充電樁還需要與當(dāng)?shù)胤?wù)站進(jìn)行溝通；太平洋保險(xiǎn)則由客戶保額確定贈(zèng)送非故障類道路救援的服務(wù)的次數(shù)。
■ 邦點(diǎn)評(píng)：
在純電動(dòng)汽車遇見(jiàn)沒(méi)電趴窩的情況時(shí)，北汽新能源車主可直接撥打北汽官方救援電話；其余品牌可以在購(gòu)買了商業(yè)保險(xiǎn)的情況下，給保險(xiǎn)公司打電話申請(qǐng)免費(fèi)救援服務(wù)。當(dāng)遇上小故障導(dǎo)致車輛無(wú)法正常行駛時(shí)，可先自行判斷故障原因和故障部位，或咨詢服務(wù)站進(jìn)行故障判斷（服務(wù)站電話在保養(yǎng)保修手冊(cè)中），如故障部位在質(zhì)保期內(nèi)，則可召喚廠家的免費(fèi)道路救援服務(wù)。如遇事故，直接撥打保險(xiǎn)公司熱線尋求幫助，一般情況下，事故救援服務(wù)都是免費(fèi)的。
還有一點(diǎn)小提示：無(wú)論是收錢的還是免費(fèi)的道路救援服務(wù)，在春節(jié)及法定節(jié)假日期間，人手都比較短缺，而此時(shí)卻是事故和故障多發(fā)的時(shí)間段，廠家或服務(wù)站很可能拒絕提供免費(fèi)拖車服務(wù)，為避免在路上耽誤時(shí)間，各位老司機(jī)還是檢查好車況再出門吧！
